Firma

Hvem er vi?

Onetile er et innovativt, allsidig og dynamisk selskap basert i Nord-Italia i Brescia, som spesialiserer seg på kjøp og distribusjon av materialer for alle typer overflater: gulv- og veggfliser i porcellanato og parkett fra de beste italienske merkene. Utforsk

Hvor ligger kontorene og showroom?

Onetile-hovedkvarteret ligger ved bredden av Gardasjøen i Manerba del Garda, og huser showroom med de mest eksklusive kolleksjonene og kommersielle kontorene. Utforsk

Er det mulig å besøke showroom deres?

Onetile showroom er åpent for publikum fra mandag til fredag fra 8.30 til 12.30 og fra 13.30 til 17.30. Det er tilrådelig å bestille time. Utforsk

Hvordan tilbyr Onetile meg fliser av høy kvalitet laget i Italia til så konkurransedyktige priser?

Vårt mål er å gjøre de beste italienske merkene tilgjengelige for alle våre kunder til en eksklusiv pris, og bygge et personlig tilbud. Utforsk

Tjenester

Hvilke tjenester tilbyr Onetile?

Onetile ønsker å tilby alle tjenestene og fordelene vi har! Utforsk

Tilbyr dere også flisleggingstjeneste?

En av våre fordeler er flisleggetjenesten! Utforsk

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice for å be om en gratis konsultasjon?

Du kan be om en online konsultasjon ved å kontakte oss via: Whatsapp, til e-postadressen og fasttelefonen. Utforsk

Netthandel

Hvordan kan jeg kjøpe på nettstedet Onetile.it?

Utforsk den dedikerte guiden som beskriver trinn for trinn hvordan du kjøper på nettet på nettstedet vårt. Utforsk

Hvilke betalingsmåter godtar dere?

Onetile gir muligheten til å foreta betalinger gjennom: bankoverføring, kredittkort og PayPal med en provisjon på 4,5%. Utforsk

Hvorfor er prisene avkrysset og det står "se kampanjepris"?

Prisene som er strøket over med teksten "se kampanjepris", refererer til den offisielle listen over leverandører. På hvert produkt kan du motta en rabatt basert på antall etterspurte fliser. Utforsk

Hvordan kan jeg få et tilpasset tilbud med deres beste priser?

Be om det beste tilbudet via nettskjema eller Whatsapp. Utforsk

Hvordan kan jeg få teknisk støtte for et produkt?

I hver kolleksjon er det en nedlastbar PDF-fil som inneholder all produktinformasjonen du er interessert i. Utforsk

Produkt

Hva er porcellanato?

Porcellanato er det mest brukte keramiske materialet i moderne bygging eller renovering, fordi det tilbyr et godt kompromiss mellom de tekniske egenskapene og den svært konkurransedyktige prisen sammenlignet med andre materialer. Utforsk

Hvordan beregner jeg riktig mengde porcellanato til gulv og/eller veggbelegg når jeg bestiller?

Først av alt er det nødvendig å vite størrelsen på overflaten som skal belegges eller dekkes, som prosentandelen av svinn rundt 10% for gulv og 15% for belegg som må legges til, dvs. avfallet som følge av skjære- eller boreprosessene som er nødvendige under flisleggingsfasen eller for eventuelle fremtidige reparasjoner. Utforsk

Er produktene jeg ser på nettstedet www.onetile.it prima vare?

Alle produkter på Onetile-nettstedet er utelukkende førstevalg.
Begrepet førstevalg refererer til keramiske produkter som er fri for ufullkommenheter, dekket av produsentens garanti hvis det mottatte produktet har åpenbare eller skjulte feil. Utforsk

Kan jeg legge porcellanatofliser uten fuger?

Absolutt ikke, fuger et viktig element fordi det gjør at gulvene kan ekspandere og sette seg naturlig på grunn av bevegelsene til strukturen, fuktigheten og temperaturendringene.
Minimum fugestørrelse er 1,5/2 mm for rettkantede fliser og minst 3-4 mm for tradisjonelle fliser med avfasede kanter. Utforsk

Hva er LVT- og PVC-gulv?

LVT og PVC er to typer gulv.

LVT (Luxury Vinyl Tile): Dette er vinylfliser av høy kvalitet, designet for å ligne naturlige materialer som tre eller stein. De er slitesterke, vanntette og enkle å rengjøre, noe som gjør dem til et populært valg for gulv i hjem og kommersielle miljøer.
PVC (polyvinylklorid): PVC er en termoplastisk polymer... Utforsk

Parkett i naturlig tre

Naturlig treparkett er en type gulv laget med massive trestrimler. Disse listene legges på et underlag og festes med forskjellige... Utforsk

Frakt

Hva er kostnadene og leveringstidene?

Når du ber om et tilbud, vil kostnadene og leveringstidene bli kommunisert til deg på bestillingstidspunktet.
Transportkostnadene i dette tilfellet varierer avhengig av destinasjonslandet. Utforsk

Får jeg beskjed av budet via telefon før levering?

De bestilte porcellanatoflisene er betrodd spesialiserte fraktselskaper og inkludert i prisen er telefonvarslingstjenesten, for å avtale dag og tid for levering. Utforsk

Hvis varene ankommer ødelagt eller defekt, hva skal jeg gjøre?

Kunden, ved mottak av varene, blir alltid bedt om å be om og signere med "MOTTATT MED FORBEHOLD".

Eventuelle feil eller mangler i materialets kvalitet må rapporteres skriftlig senest 6 dager etter levering eller henting, etter dette tidspunkt vil ingen type tvist vil bli akseptert. Utforsk

Inkluderer prisene transportkostnader?

Fraktkostnader vil bli beregnet under opprettelsen av det endelige tilbudet basert på den totale vekten av artiklene og destinasjonsstedet. Utforsk

Kan jeg komme og hente varene på lageret deres?

Henting av materialet fra våre lagre kan utføres på vårt varsel, etter å ha mottatt varsel om mottak av full betaling av varene og rask levering av alle produkter.
Utforsk

Kan jeg få varene levert på døren?

Nei, tjenesten er ikke tilgjengelig for øyeblikket. Utforsk

Spørsmål og svar